מה לקוחות רוצים? והאם יש לנו סיכוי בכלל לענות על צרכי הלקוחות שלנו בעולם תזזיתי שנמצא בשינוי מתמיד?
ניהול חווית לקוח הוא אחד התחומים ״החמים״ בעולם העסקי.
בואו להיחשף לאופן שבו המותגים המובילים בעולם מתכננים אסטרטגיית חווית לקוח מבדלת ובונים מערכות יחסים יוצאות דופן עם לקוחות, עובדים ושותפים.
אודה יה כלפון מומחית לייעוץ עסקי, ומנהלת קהילת THE CX FACTOR- קהילת מנהלי חווית לקוח הגדולה בישראל, תדבר איתנו על החומרים מהם עשויה חווית לקוח מנצחת.
ההרצאה תתקיים בזום
בתאריך 18.5.2020
בשעה 20:30
